En el sector del mantenimiento de edificios inteligentes, donde un fallo en el sistema de aire acondicionado o en la seguridad puede afectar la productividad de gigantes como Netflix o Uber, la eficiencia no es una opción: es una necesidad vital. OMEI México (Operación y Mantenimiento de Edificios Inteligentes) ha demostrado cómo la digitalización permite gestionar infraestructuras críticas con precisión quirúrgica.
Durante el OfficeTrack Summit 2026, el Ingeniero Ángel Prado compartió cómo la empresa transformó una operación tradicional en un ecosistema de gestión inteligente tras un año y medio de optimización con la plataforma.
El Desafío: Superar el “miedo” a la tecnología
OMEI gestiona el mantenimiento HVAC y sistemas especiales en zonas estratégicas de la Ciudad de México como Santa Fe, Polanco y el sur de la ciudad. A pesar de su enfoque en Smart Buildings, enfrentaban retos estructurales antes de su alianza con OfficeTrack:
- Dependencia del papel: Los técnicos estaban acostumbrados a gestionar todo mediante bolígrafo y papel.
- Falta de trazabilidad real: En el papel, los técnicos podían registrar horarios al azar de sus actividades.
- Información dispersa: Buscar el reporte de un equipo específico implicaba navegar entre carpetas físicas.
“Fue el reto más grande dentro del cambio, poder hacer que los técnicos se pudieran amoldar a la tecnología. A veces le tienen miedo a ese cambio”, relata el Ing. Ángel Prado.
La Solución: Una plataforma autogestionable y a la medida
Buscando migrar de lo físico a lo electrónico para brindar transparencia a los dueños de los edificios, OMEI implementó OfficeTrack aprovechando su capacidad intuitiva:
- Control de Jornada: Ahora plasman el día y controlan los horarios exactos de las personas, verificando el cumplimiento real de la jornada.
- Visibilidad de Proceso: Los coordinadores pueden ver en qué momento se toman fotos, cuándo se inicia un checklist o por qué se dejó una tarea en pausa.
- Personalización Total: OMEI utiliza la libertad de la herramienta para generar reportes a medida con el diseño y la “esencia” de la organización.
Las grandes ventajas: Organización y Filtros Inteligentes
Lo que comenzó como una digitalización de reportes terminó mejorando la calidad del servicio para inquilinos de alta exigencia:
1. Auditoría del trabajo en campo
La tecnología permite verificar que el personal realmente esté haciendo bien su trabajo. Al no poder modificar horarios ni procesos, los detalles ayudan a mejorar el servicio y apoyar al técnico en su gestión diaria.
2. Adiós a las carpetas físicas
Gracias a los checklists digitales, OMEI cuenta con filtros eficientes para encontrar el historial de cualquier activo de forma inmediata, permitiendo presentar estados de equipos a los dueños de forma profesional y rápida.
Conclusión: El futuro es la autogestión
Hoy, OMEI ha logrado que su personal en sitio y variable cumpla con los programas anuales de mantenimiento de forma organizada. La transición ha permitido que la empresa se amolde a lo que realmente necesita, desde mapas de rutas hasta seguimiento de personal.
Como bien resume el Ingeniero Prado: “La digitalización nos ayuda a una mejor organización… puedes agarrar lo que OfficeTrack ofrece y amoldarlo a tu mejor conveniencia”.
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