Caso de éxito: Integral Ingenieros + OfficeTrack
Cómo Integral Ingenieros, firma internacional de ingeniería e interventoría, digitalizó la captura de datos en campo y automatizó sus reportes con OfficeTrack para entregar información confiable a sus clientes el mismo día.
Contexto
Integral Ingenieros es una empresa internacional de ingeniería e interventoría que desarrolla proyectos de infraestructura civil en todas sus etapas: diseño, ejecución y supervisión de obra. Opera con oficinas en Colombia, Ecuador, Perú, Estados Unidos, India y Pakistán, en proyectos de vías, edificaciones, plantas industriales y generación de energía hidráulica. Como parte de su estrategia de innovación, la compañía buscaba modernizar la forma en que capturaba, gestionaba y analizaba la información generada a diario en campo, especialmente en proyectos de interventoría que exigen altos niveles de control, calidad y trazabilidad.
Desafíos principales
- Reemplazar el registro de avances en libretas de papel y formatos manuales, con fotografías tomadas por separado en cámaras o teléfonos móviles.
- Eliminar el traslado de la información a la oficina para consolidar informes, un proceso lento, manual y propenso a errores.
- Encontrar una herramienta que funcionara en las condiciones reales de campo, incluso en zonas sin conectividad, tras probar otras soluciones que no se adaptaban.
- Superar la resistencia cultural al cambio y cumplir con altos estándares de seguridad, trazabilidad y confiabilidad de la información.
Solución implementada con OfficeTrack
1. Proyecto piloto en Manizales con captura offline
La adopción comenzó con un piloto en Manizales, Colombia, liderado por un equipo reducido de usuarios que trabajó en paralelo con los métodos tradicionales. Se realizaron pruebas directas en zonas alejadas y sin conectividad para evaluar la captura offline, la organización de los datos y la versatilidad de la plataforma.
2. Formularios digitales y generación automática de reportes
Los equipos de interventoría reemplazaron las libretas y formatos en papel por formularios digitales en OfficeTrack, desde los cuales los reportes se generan de forma automática.
3. Escalamiento a un proyecto de generación de energía
Con los resultados del piloto, la gerencia aprobó la implementación en un proyecto de mayor envergadura vinculado a la generación de energía. La empresa proyecta sumar usuarios e incorporar módulos de control, dashboards, flujos de trabajo y procesos administrativos.
4. Acompañamiento y capacitación continua
Durante todo el proceso, Integral contó con soporte técnico permanente del equipo de OfficeTrack, capacitaciones repetidas según la rotación de sus equipos y una comunicación fluida.
Resultados
✓ Informes diarios en la mitad del tiempo
La automatización de reportes permitió a los supervisores recuperar aproximadamente el 50 % del tiempo dedicado a la elaboración manual de informes.
✓ Información entregada el mismo día
Los reportes están disponibles de forma oportuna, un valor significativo para los clientes de Integral.
✓ Trazabilidad y calidad de los datos
La información queda centralizada, organizada y respaldada, lo que mejora la confiabilidad de cada registro.
✓ Mayor agilidad operativa
La coordinación entre los equipos de campo y la oficina central es más fluida, lo que facilita la gestión de proyectos y la toma de decisiones.
✓ Base para la transformación digital
La información estructurada permite avanzar hacia dashboards, análisis de datos e integración con las bases de información propias de la empresa.
Testimonio
Daniel Mojica Chaves, Coordinador de Innovación de Integral Ingenieros, comenta:
“OfficeTrack cumple con su promesa y se adecúa a las necesidades que tenemos en Integral. Es una herramienta muy organizada, efectiva y versátil, que nos permite capturar información confiable y entregar reportes de manera oportuna.”
“El mayor valor que vemos en OfficeTrack es la versatilidad de la herramienta. Nos permite abarcar un amplio rango de problemas y oportunidades dentro de la empresa y avanzar hacia una gestión basada en datos.”
“Recomiendo completamente OfficeTrack. Es una herramienta muy útil, confiable y adaptable, que realmente ayuda a resolver los desafíos que enfrentan los equipos que trabajan en campo.”
Conclusión
OfficeTrack permitió a Integral Ingenieros digitalizar la captura de datos en campo, automatizar sus reportes y entregar información confiable a sus clientes el mismo día, incluso en proyectos ubicados en zonas sin conectividad.
El caso de Integral demuestra cómo un piloto bien planificado puede convertirse en la base de una estrategia de transformación digital, con impacto directo en la productividad de los supervisores y en la calidad del servicio.
¿Su operación enfrenta desafíos similares a los de Integral Ingenieros?
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