UN EQUIPO GLOBAL

Contacta a un experto representante en tu región. Estamos listos para asesorarte.

Contact Info

Servicios

MÓDULOS PERSONALIZADOS

Gestione su personal de campo de forma inteligente

Con nuestras funcionalidades, su empresa obtiene soluciones a medida. Cada módulo de OfficeTrack se adapta a sus flujos de trabajo, prioridades y objetivos, lo que le proporciona una visibilidad total y una mayor eficiencia operativa. Aumente el rendimiento de su equipo y asegúrese de que todas las tareas se completen de forma rápida y eficaz.



Tareas y órdenes de trabajo

OfficeTrack le permite gestionar todas las tareas de los empleados sobre el terreno en tiempo real, de forma rápida y eficiente, desde una sola pantalla.

Formularios

OfficeTrack le permite gestionar todas las tareas de los empleados sobre el terreno en tiempo real, de forma rápida y eficiente, desde una sola pantalla.

Booking

It is an end-to-end solution for efficient reservation management, providing operations managers with a key tool to reduce operating costs and improve activity planning.

Planificación de rutas

El módulo OfficeTrack Planning no solo asigna rutas, sino que también las optimiza de forma inteligente, teniendo en cuenta factores cruciales como las franjas horarias de llegada, los recursos disponibles, el tiempo de desplazamiento y la distancia entre los trabajos. Gracias a la tecnología de inteligencia artificial, diseña las rutas más eficientes para sus conductores y técnicos, incorporando límites de carga, horarios y parámetros específicos.

Gestión de asistencia

La solución de servicios de campo OfficeTrack permite a los empleados informar de sus horas de trabajo desde sus dispositivos móviles mientras están fuera de la oficina. El servicio de gestión les permite registrar entradas, salidas, descansos, justificar ausencias e informar de días no laborables.

Ubicaciones y notificaciones

El servicio de localización móvil de OfficeTrack proporciona información completa en línea sobre la ubicación, las actividades y el progreso del trabajo de los empleados sobre el terreno. Los supervisores y gerentes pueden supervisar a sus equipos sobre el terreno desde un único sistema, con una visión global de toda la plantilla.

Satisfacción final del cliente

En el mercado actual, cada vez más competitivo, las organizaciones deben realizar importantes esfuerzos para captar nuevos clientes y, sobre todo, para retener a los ya existentes. La solución de servicios de campo OfficeTrack permite a las empresas programar y gestionar solicitudes, así como auditar y supervisar su progreso.

Videochat

Permite la asistencia remota entre su técnico, el cliente y el supervisor. Este módulo permite a los usuarios unirse a un chat de vídeo seguro y compartir información e imágenes en tiempo real. El vídeo se etiqueta y se guarda automáticamente con un enlace dentro de la llamada de servicio.

Ticketing

Este módulo permite a OfficeTrack ofrecer un sistema de tickets de servicio técnico. Proporciona a sus equipos de atención al cliente y de TI un servicio de asistencia técnica que gestiona las solicitudes de los clientes y los tickets de soporte en una única vista unificada.